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FAQ

질문/답변
번호
분류
제목
13
주문
사업자몰 상품 탐색 쉽게 하기
Q
사업자몰에서는 홍차, 허브차 등 카테고리가 제공되지 않아서 상품 찾기가 불편해요.
A
사업자몰이 소비자몰의 서브몰로 구성되어 메뉴 카테고리 구조가 제공되지 않습니다.

하지만, 사업자몰에서 카테고리 방식의 상품 검색을 이용할 수 있는 방법이 있습니다.

1) 우측 상단에 검색심벌 '돋보기'를 클릭



2) 상품검색 창 검색어에 '사업자몰' 키인

3) Tea Type에서 홍차 등 검색 원하는 카테고리 선택






4) 하단의 상품검색 버튼 클릭




5) 사업자몰에 등록된 상품중 해당 카테고리에 관한 상품들이 노출됩니다.

재 주문 쉽게 하는 팁
팁1) 마이페이지의 최근 주문 정보에서 주문하였던 내역을 확인
팁2) 상품 상세페이지에서 해당 제품을 찜하기를 하여 마이페이지의 관심상품정보에서 확인
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주문
사업자 회원인데 검토용 차 샘플을 받을 수 있을까요?
Q
사업자 회원인데 검토용 차 샘플을 받을 수 있을까요?
A
사업자회원이시라면 1:1 게시판에 샘플 발송을 요청하실 수 있습니다. 일년간 최대 10개 차종을 무료로 보내드리며, 이때 배송비는 착불처리 됩니다. 참고로 상품 구매시 무료샘플을 함께 요청하시면 따로 배송비가 발생하지 않습니다.
11
결제
적립금사용시 최소/최대 얼마부터 얼마까지 사용가능한지요?
Q
적립금사용시 최소/최대 얼마부터 얼마까지 사용가능한지요?
A

적립금은 1원부터 보유하신 최대치만큼 자유롭게 사용가능합니다.


참고로 적립금 제도는 일반 소비자 구매시만 적용되며, 사업자 고객 구매시는 해당되지 않습니다.

10
회원가입
사업자회원도 타스티에 등록하나요?
Q
사업자회원도 타스티에 등록하나요?
A
2024년 12월 19일 이후로 타스티 쇼핑몰이 사업자몰과 소비자몰 역할을 병행하고 있습니다. 사업자몰 고객이시라면 타스티에 ‘사업자회원’으로 가입하신후 승인을 거쳐 거래하실 수 있습니다. 구 다질리언 비투비 쇼핑몰 고객인 경우 그동안 사용해온 ID로 로그인 하시면 사업자몰 사용이 가능합니다.
9
주문
모바일 홈화면에 '타스티' 바로가기 버튼을 만들수 있나요?
Q
모바일 홈화면에 '타스티' 바로가기 버튼을 만들수 있나요?
A

네. 갤럭시 휴대폰에서는,


타스티에서 관심있는 페이지를 열고

-> 휴대폰 하단의 '세줄 메뉴 아이콘' 클릭 -> '+ 현재 페이지 추가' 클릭 -> [다음에 현재 웹페이지 추가] '홈 화면' 클릭 -> [홈 화면에 추가] '추가' 클릭 -> [홈 화면에 추가] 아이콘을 길게 누르거나 '추가' 클릭


이제 모바일 홈 화면에 타스티 아이콘이 추가되었습니다.

'타스티' 아이콘을 누르면 저장한 타스티 해당 페이지로 바로 이동됩니다.


아이폰 휴대폰에서는,

타스티에서 관심있는 페이지를 열고

-> 하단의 '홈/up 화살표 아이콘' 클릭 -> '홈 화면에 추가' 선택-> 기억하기쉬운 타이틀로 수정후 '추가'버튼 클릭



8
주문
샘플러(Sampler) 주문은 1개이상 안되나요?
Q
샘플러(Sampler) 주문은 1개이상 안되나요?
A

샘플러(Sampler)는 소비자의 편의를 위한 시음 목적의 소량 포장 상품입니다.

본제품을 구매하기에 앞서 개별 소비자 취향에 맞는 상품인지 확인할 수 있도록 도와드릴 목적으로 운영되고 있습니다.

때문에 1회구매량은 차종별 1개씩으로 제한됩니다.

7
결제
결제계좌가 국민은행 하나뿐인데 더 늘려주셨으면
Q
결제계좌가 국민은행 하나뿐인데 더 늘려주셨으면
A

타스티의 결제계좌는 국민은행 하나로 운영됩니다.

때문에 고객의 주거래 은행이 국민은행이 아닌경우 송금수수료가 발생할수 있어 본의아닌 추가부담을 야기하게 되기도 하는데요.

이런경우 "가상계좌"를 이용한 결제를 추천드립니다.


가상계좌를 선택하시면 각자 주거래 은행에 가상의 계좌가 임시 발급되어 그계좌로 입금하시면 됩니다.

단지, "입금기한"설정에 주의하시기 바랍니다. 설정된 기한이 초과되면 발급된 임시가상계좌 사용이 불가할수 있습니다.

6
결제
에스크로 결제는 주문총액 얼마부터 사용할수 있나요?
Q
에스크로 결제는 주문총액 얼마부터 사용할수 있나요?
A

에스크로결제는 주문총액이 5만원 이상일때만 사용가능합니다.

5
결제
3만원 이상 주문하였는데 배송비 무료 혜택이 안되는 경우는?
Q
3만원 이상 주문하였는데 배송비 무료 혜택이 안되는 경우는?
A

상품을 3만원 이상 구매하면 배송비 3,000원이 무료가 되는데, 이 때 상품가격에서 할인쿠폰, 프로모션 쿠폰을 사용하여 총금액이 3만원 미만이 되면 다시 배송비 3,000원이 추가됩니다.

4
회원등급
회원등급 기준 및 혜택은 무엇이 있나요?
Q
회원등급 기준 및 혜택은 무엇이 있나요?
A

타스티의 회원등급은 2021년 5월 1일 현재 4단계로 운영됩니다. 회원 등급 조정은 월1회 매월 1일에 지난 3개월간의 구매합계액을 근거로 자동 조정됩니다. 등급이 조정되는 회원에계는 문자또는 SNS, 그리고 이메일로 해당내용을 전달해 드립니다.


Souchong: 소총 회원

Souchong회원은 타스티에 신규 가입한 회원에게 부여되는 등급입니다.

기존회원인 경우 지난 3개월간 구매 합계액이 3만원 미만인 경우에도 Souchong회원이 됩니다.

Souchong 회원에게는 구매후 결제금액의 5%를 적립금으로 드립니다.


Pekoe:페코 회원

최근 3개월 구매 합계액이 3만원 이상 5만원 이하일때 Pekoe등급이 됩니다.

Pekoe회원에게는 구매후 결제금액의 5%를 적립금으로 드립니다.

또한 구매시 5%의 할인 혜택을 드립니다.


Orange Pekoe: 오렌지 페코회원

최근 3개월 구매 합계액이 5만원 이상 10만원 이하일때 Orange Pekoe등급이 됩니다.

Orange Pekoe회원에게는 구매후 결제금액의 5%를 적립금으로 드립니다.

또한 구매시 10%의 할인 혜택을 드립니다.


Golden Tip: 골든팁회원

최근 3개월 구매 합계액이10만원 이상일때 Golden Tip등급이 됩니다.

Golden TIp회원에게는 구매후 결제금액의 5%를 적립금으로 드립니다.

또한 구매시 15%의 할인 혜택을 드립니다.


*그외 부정기적인 행사를 통해 다양한 추가 혜택을 실시할 예정입니다.


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